Villkor & köpinformation

Köpvillkor

Senast uppdaterad: 30 juni 2026

Dessa köpvillkor förklarar de villkor som gäller när du besöker vår webbplats, lägger en beställning eller använder våra tjänster.

Paint By Dots / Prickmålning drivs av Road 2 Art.

1. Företagsinformation

Dessa köpvillkor gäller för köp från Paint By Dots / Prickmålning.

2. Användning av vår webbplats

Genom att använda vår webbplats eller lägga en beställning godkänner du dessa köpvillkor.

Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som är olagligt, skadligt, vilseledande eller avsett att störa webbshoppen, betalningssystem, säkerhet eller normal drift.

3. Våra produkter

Paint By Dots / Prickmålning säljer prickmålningsset, kreativa konstset, tillbehör och personliga produkter.

Vi försöker visa och beskriva våra produkter så tydligt och korrekt som möjligt. Små variationer i färg, material, skärmvisning eller slutresultat kan förekomma.

För personliga produkter som skapas från ditt eget foto beror slutresultatet på bildens kvalitet, ljus, kontrast, komposition och detaljnivå.

4. Personliga fotoprodukter

Om du beställer en produkt med ditt eget foto ansvarar du för att du har rätt att använda och ladda upp bilden.

Du får inte ladda upp bilder som är olagliga, stötande, kränkande, hotfulla, privata utan tillstånd, gör intrång i andras rättigheter eller på annat sätt är olämpliga för produktion.

Vi kan neka att producera en order om den uppladdade bilden är olämplig, otydlig eller verkar göra intrång i någon annans rättigheter. Om detta händer kontaktar vi dig via e-post.

Personliga produkter tillverkas särskilt för dig och kan inte returneras, om de inte är felaktiga, skadade eller felaktigt levererade.

5. Beställningar

När du lägger en beställning erbjuder du dig att köpa produkterna i din varukorg.

Efter att du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Detta betyder inte att ordern är slutligt accepterad om det finns ett uppenbart fel, betalningsproblem eller annat problem som förhindrar att ordern kan fullföljas.

Vi förbehåller oss rätten att avbryta eller neka en order där det är nödvändigt, till exempel om en produkt inte är tillgänglig, betalningen inte kan bekräftas, ordern verkar bedräglig eller ordern innehåller olämpligt personligt innehåll.

6. Priser och betalning

Priser visas på webbplatsen i den valuta som är tillgänglig för din marknad.

Priser kan ändras från tid till annan, men ändringar påverkar inte beställningar som redan har accepterats.

Betalning görs via de betalningsmetoder som visas i kassan. Din order behandlas inte förrän betalningen har godkänts.

7. Produktion och leverans

Många av våra produkter tillverkas individuellt för dig.

Den vanliga produktionstiden är 1–3 arbetsdagar.

Den vanliga frakttiden inom Sverige är 3–7 arbetsdagar efter avsändning.

Vi skickar med GLS. I Sverige kan paketet lämnas över till DB Schenker för den sista delen av leveransen och levereras normalt till ett paketombud.

Leverans tider är uppskattningar och garanteras inte. Förseningar kan uppstå på grund av hög efterfrågan, transportförseningar, adressproblem, paketombudshantering eller frågor kring personliga beställningar.

Fullständig leveransinformation finns i vår frakt- och leveranspolicy.

8. Kunduppgifter

Du ansvarar för att de uppgifter du anger i kassan är korrekta och fullständiga.

Detta gäller särskilt leveransadress, e-postadress och telefonnummer.

Felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan leda till förseningar, misslyckad leverans eller extra kostnader.

9. Returer och återbetalningar

Icke-personaliserade produkter kan returneras enligt vår policy för ångerrätt, returer och återbetalningar.

Personliga produkter, inklusive produkter som skapas från ditt eget foto, kan inte returneras eller återbetalas om de inte är felaktiga, skadade eller felaktigt levererade.

Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

10. Felaktiga eller skadade produkter

Om din order kommer fram skadad, felaktig eller med fel vara, kontakta oss så snart som möjligt på support@prickmalning.se.

Vänligen ange ditt ordernummer och bifoga tydliga bilder av varan, förpackningen och eventuell skada.

Där det är lämpligt kan vi erbjuda ersättning, återbetalning eller en annan passande lösning.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, bilder, produktdesign, grafik, varumärke, layout och annat material, tillhör Paint By Dots / Prickmålning eller används med tillstånd.

Du får inte kopiera, reproducera, distribuera, redigera, sälja eller använda innehåll från webbplatsen utan skriftligt tillstånd.

12. Kundbilder och delat innehåll

Om du laddar upp ett foto för en personlig order använder vi det endast för att granska, producera och leverera din order samt ge kundservice kopplad till ordern.

Vi använder inte ditt uppladdade foto i marknadsföring, sociala medier eller på vår webbplats utan ditt separata tillstånd.

Om du taggar oss, skickar ett foto av ditt färdiga konstverk eller ger oss tillstånd att dela ditt innehåll, bekräftar du att vi får använda detta innehåll för Paint By Dots marknadsföring, sociala medier, webbplats och community.

13. Recensioner och feedback

Om du lämnar en recension eller skickar feedback godkänner du att vi får visa den på vår webbplats, produktsidor, marknadsföringsmaterial eller recensionsplattformar.

Vi kan ta bort recensioner eller innehåll som är olagligt, stötande, vilseledande, kränkande eller inte relaterat till våra produkter eller tjänster.

14. Integritet

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

Vår integritetspolicy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi använder dem, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har.

15. Ansvarsbegränsning

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar där det vore olagligt att göra det.

Vi ansvarar inte för indirekta förluster, företagsförluster, förlorad vinst eller förluster orsakade av händelser utanför vår rimliga kontroll.

För konsumenter begränsar dessa villkor inte dina lagstadgade rättigheter.

16. Händelser utanför vår kontroll

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven prestation om detta orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll.

Detta kan omfatta transportstörningar, kraftigt väder, strejker, tekniska fel, leveransproblem, ändrad lagstiftning eller andra händelser som vi inte rimligen kan förhindra.

17. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa köpvillkor från tid till annan.

Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats. Den version som gäller för din order är den version som fanns tillgänglig när du lade ordern.

18. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av lagarna i England och Wales.

Om du är konsument i ett annat land kan du också ha tvingande konsumenträttigheter i ditt bosättningsland. Ingenting i dessa villkor tar bort dessa rättigheter.

19. Kontakt

Om du har frågor om dessa köpvillkor kan du kontakta oss:

Frågor?

Vi hjälper dig gärna.

support@prickmalning.se

Svar normalt inom 24–48 timmar