Integritet & data

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 30 juni 2026

På Paint By Dots / Prickmålning respekterar vi din integritet. Denna integritetspolicy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi använder dem, hur vi skyddar dem och vilka rättigheter du har.

Policyn gäller när du besöker vår webbshop, lägger en beställning, kontaktar oss, prenumererar på marknadsföring eller använder våra tjänster.

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss på support@prickmalning.se.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in de uppgifter som behövs för att driva vår webbshop, behandla dina beställningar, leverera dina produkter och ge kundsupport.

• namn,
• e-postadress,
• telefonnummer, om du anger det,
• leveransadress och faktureringsadress,
• orderuppgifter, inklusive produkter, storlek, variant och pris,
• betalningsstatus och transaktionsuppgifter, men inte hela kortnumret,
• kundservicemeddelanden, returförfrågningar och klagomål,
• spårnings- och leveransinformation,
• teknisk information som IP-adress, webbläsare, enhetstyp och cookies,
• marknadsföringspreferenser, om du prenumererar på nyhetsbrev eller accepterar marknadsföring,
• uppladdade bilder, om du beställer en personlig prickmålning från ditt eget foto.

3. Uppladdade bilder för personliga produkter

Om du beställer en personlig prickmålning från ditt eget foto behandlar vi bilden du laddar upp för att kunna granska, förbereda och producera din personliga produkt.

Uppladdade bilder används endast för att hantera din order, producera din produkt, ge kundsupport och lösa eventuella kvalitets- eller leveransproblem.

Vi använder inte ditt uppladdade foto i marknadsföring, sociala medier eller på vår webbplats utan ditt separata tillstånd.

4. Varför använder vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• ta emot och behandla din beställning,
• ta betalt och förebygga bedrägeri,
• producera och leverera dina produkter,
• skicka orderbekräftelser, leveransuppdateringar och spårningsinformation,
• svara på frågor och ge kundsupport,
• hantera returer, reklamationer och återbetalningar,
• uppfylla bokförings-, skatte- och rättsliga skyldigheter,
• förbättra webbshoppen och kundupplevelsen,
• skicka nyhetsbrev eller marknadsföring om du har samtyckt eller om det annars är tillåtet enligt lag,
• visa relevanta annonser om du har accepterat relevanta cookies eller spårning.

5. Rättsliga grunder

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

6. Betalningar

Betalningar behandlas av säkra betalningsleverantörer. Vi tar inte emot eller lagrar hela ditt betalkortsnummer.

Betalningsleverantörer kan behandla uppgifter som namn, betalningsstatus, faktureringsuppgifter, transaktions-ID och uppgifter som behövs för att godkänna betalningen och förebygga bedrägeri.

7. Vem delar vi uppgifter med?

Vi delar personuppgifter endast när det behövs för att driva webbshoppen, fullgöra din order, följa lag eller tillhandahålla de tjänster du har begärt.

• vår e-handelsplattform och tekniska leverantörer, inklusive Shopify,
• betalningsleverantörer och bedrägeriförebyggande tjänster,
• produktions- och logistikpartners,
• transportörer och leveranspartners,
• kundservice-, e-post- och kommunikationsverktyg,
• analys- och marknadsföringsverktyg, om du har accepterat relevanta cookies eller samtycke,
• revisorer, rådgivare eller myndigheter när det behövs för att följa lag.

Vi säljer inte dina personuppgifter som en produkt. Vi delar endast uppgifter när det är nödvändigt eller lagligt.

8. Internationella överföringar

Eftersom vi använder internationella leverantörer och en e-handelsplattform kan dina personuppgifter behandlas i länder utanför Sverige, EU eller EES, inklusive Storbritannien eller andra länder där våra leverantörer är verksamma.

När personuppgifter överförs internationellt använder vi lämpliga skyddsåtgärder där det krävs, såsom personuppgiftsbiträdesavtal, standardavtalsklausuler, adekvansbeslut eller andra lagliga överföringsmekanismer.

9. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar endast personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge lagen kräver det.

• order- och fakturauppgifter sparas för bokföring, skatt och juridisk dokumentation,
• kundservicemeddelanden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och dokumentera kommunikationen,
• marknadsföringsuppgifter sparas tills du avregistrerar dig eller återkallar samtycke,
• cookie- och analysuppgifter sparas enligt våra cookieinställningar och leverantörernas lagringstider,
• uppladdade foton för personliga produkter sparas endast så länge det behövs för produktion, support, kvalitetskontroll och eventuella reklamationer.

10. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbshoppen ska fungera, komma ihåg inställningar, förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och, där du har samtyckt, stödja marknadsföring och annonsering.

• Nödvändiga cookies: används för funktioner som varukorg, checkout, säkerhet och betalning.
• Analyscookies: hjälper oss att förstå hur webbshoppen används.
• Marknadsföringscookies: används för annonsering, mätning och relevanta kampanjer där du har samtyckt.

Du kan hantera eller återkalla ditt cookie-samtycke via vår cookie-banner eller cookieinställningar, där detta är tillgängligt.

11. Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller accepterar marknadsföring kan vi skicka e-post med nyheter, inspiration, produktinformation och erbjudanden.

Du kan avregistrera dig när som helst via avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss på support@prickmalning.se.

Även om du avregistrerar dig från marknadsföring kan vi fortfarande skicka nödvändiga servicemeddelanden om din order, leverans, betalning, retur eller kundserviceärende.

12. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller missbruk.

Ingen onlinetjänst kan garantera fullständig säkerhet. Kontakta oss omedelbart om du tror att dina uppgifter kan ha missbrukats.

13. Barn

Vår webbshop riktar sig inte till barn som självständigt lägger beställningar. Om du är under relevant ålder för samtycke i ditt land ska en förälder eller vårdnadshavare hjälpa till med beställningen.

Om vi blir medvetna om att vi har samlat in personuppgifter från ett barn utan lämpligt samtycke vidtar vi åtgärder för att radera uppgifterna där det behövs.

14. Dina rättigheter

Beroende på situationen kan du ha följande rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen:

• rätt att få information,
• rätt till tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig,
• rätt att få felaktiga uppgifter rättade,
• rätt till radering i vissa fall,
• rätt till begränsning av behandling,
• rätt till dataportabilitet,
• rätt att invända mot viss behandling,
• rätt att återkalla samtycke där behandlingen baseras på samtycke,
• rätt att inte bli föremål för vissa automatiserade beslut, där detta är relevant.

Om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på support@prickmalning.se. Vi kan be om information för att bekräfta din identitet innan vi hanterar din begäran.

15. Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Om du anser att vi inte hanterar dina personuppgifter korrekt ber vi dig först kontakta oss så att vi kan försöka lösa problemet.

Du har också rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten eller en annan behörig dataskyddsmyndighet.

16. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, till exempel om våra tjänster, leverantörer, rättsliga krav eller vår databehandling ändras.

Den senaste versionen finns alltid på denna sida. Datumet högst upp visar när policyn senast uppdaterades.

Integritetsfråga?

Kontakta oss gärna.

support@prickmalning.se

Svar normalt inom 24–48 timmar