E-postsupport
För beställningar, egna bilder och produktfrågor.
support@paintbydots.coPaint By Dots · Hjälp & support
Kontakt och hjälp
Frågor om din beställning eller en egen bild? Riktiga människor i vår europeiska studio hjälper dig gärna, oftast inom 24 till 48 timmar.
Riktiga människor, inga botar
Svar inom 24 till 48 tim
Ordergaranti
Nätbutik
Alltid öppenBeställ när du vill · vi skickar från Europa
Snittsvar
cirka 36 timmarPå ditt språk
Svarstid
Vi svarar oftast inom 24 till 48 timmar, mån till fre, på ditt språk.
Hitta oss online
Pågående arbete, färdiga verk och idéer från communityn.
Snabba svar
Innan du skriver till oss
De vanligaste frågorna, enkelt besvarade. Det mesta hittar du direkt här.
01Leverans och spårning
Beställningar kommer oftast inom 5 till 7 arbetsdagar. Så snart ditt kit skickats mejlar vi en spårningslänk så att du kan följa varje steg.
02Ordergaranti och leveransproblem
Lade du till den valfria ordergarantin i kassan? Om något kommer skadat eller försvinner trycker vi nytt eller återbetalar, skicka en bild och ditt ordernummer så löser vi det snabbt.
03Egna foto-prickmålningskit
Ladda upp din bild så gör vi en utskrivbar prickcanvas av den. En formgivare granskar varje bild för hand och mejlar dig en förhandsvisning att godkänna innan vi trycker, så du vet exakt vad du får.
04Returer
Oöppnade kit kan returneras inom 14 dagar. Personliga fotocanvasar tillverkas på beställning, se vår retursida för hur de hanteras.
05Material och kvalitet
Varje canvas trycks i Europa på premium matt material med tydliga, jämnt placerade cirklar, tillsammans med ljusäkta prickpennor så att ditt färdiga verk håller sig skarpt i åratal.
Skicka ett meddelande
Behöver du fortfarande hjälp? Berätta allt.
Lägg till ditt ordernummer om du har ett, så återkommer vi personligen, oftast inom en eller två dagar.
Paint By Dots-studionRiktiga människor · Tillverkat i Europa
Föredrar du e-post? Skriv till support@paintbydots.co
Gå med i gemenskapen
Håll dig nära lugnet
Nya motiv, lugn inspiration och då och då en tävling. Ett genomtänkt mejl ibland, aldrig skräppost.
Månadens tävling
Vinn ett prickmålningskit varje månad
Varje månad lottar vi ut ett kit efter eget val till en prenumerant. Gå med i listan ovan så är du med automatiskt, inget köp krävs.
Se tävlingsvillkor